FAQ Ответы на частые вопросы

Работа с покупателями – одна из важных составляющих деятельности любого интернет-магазина, в том числе и нашего. Сотрудники "Подари газету!" всегда рады ответить на все возникающие у посетителей вопросы, каких бы сторон «жизни» нашей компании они не касались. Получая каждый день множество вопросов по телефону и на электронную почту info@podarigazetu.ru, мы собрали наиболее часто встречающиеся из них и разместили на отдельной странице. Популярными темами разговора между клиентами и менеджерами являются следующие.
У вас точно настоящие газеты, то есть оригиналы?
Да, мы продаём настоящие архивные газеты времен Советского Союза. Это газеты, вышедшие в нужную клиенту дату.
Откуда у нас столько оригиналов старых газет?
Мы занимаемся сбором, накоплением старых газету уже пятнадцать лет. За это время мы скупили много старых газет, часть газет мы получили в дар от коллекционеров и предприятий, где была оформлена централизованная подписка на центральные газеты СССР.
Если я куплю газету, что вы продадите следующему клиенту?
На каждую дату у нас не по одной газете, а несколько. Чаще всего это газеты разных изданий. Например, «Правда», «Комсомольская правда», «Красная звезда», «Известия». За многие даты у нас по несколько экземпляров газет. То есть, три газеты «Правда» и две газеты «Известия».
Как проверить подлинность газеты?
При получении Вы будете иметь возможность осмотреть газету и убедиться в её подлинности. Это легко понять просто взяв газету в руки. Шершавая, постаревшая бумага имеет свой специфический запах. Вы наверняка вспомните, как в детстве разворачивали елочные игрушки, уложенные в коробку и завернутые в старые газеты. Кроме того, на газетах есть следы хранения в подшивках: едва заметные следы твердого сухого клея по корешку, отверстия от шила, штампы предприятий или библиотек, где они хранились. Возможно на газете будет подписан номер квартиры, если газета прибыла к нам из частного архива.
А если я закажу газету без упаковки, как она будет выглядеть?
Если Вы закажите газету без упаковки, мы свернём её в трубочку, обернём красной подарочной лентой, завяжем бант. Газету положим в бумажный подарочный пакет. В таком виде газету можно подарить. То есть, при заказе газеты без упаковки Вы получите готовый подарок. Но упаковку мы всё равно рекомендуем заказывать.
А можно вставить фото именинника и текст поздравления в оригинальную газету?
В оригинал газеты ничего вставить не получится. Это настоящая газета, вышедшая в нужную Вам дату. Если Вы хотите газету со вставкой фото и текста поздравления, спросите менеджера по поздравительную газету.
Как узнать содержание газеты? Как узнать, что на передовице, первой странице?
Мы вышлем Вам фото первой страницы газеты по запросу. Фотографии дополнительных страниц мы не предоставляем.
А что, если в газете траурная новость?
Мы всегда проверяем траурные новости на первой странице и сообщаем об этом клиентам до доставки, то есть заранее. На последней странице газеты может быть размещен небольшой некролог. Такое часто встречается в советских газетах и это нормально.
Подробнее про наш ассортимент и цены
Ознакомиться с ассортиментом нашего интернет-магазина вы можете в каталоге. Там представлены все варианты имеющихся у нас изданий газет. Каждое издание имеет описание и несколько фото газет для примера. Уточнить нюансы или получить дополнительную информацию Вы можете у менеджера по телефону или после оформления заказа.
Я ищу в газете определенную новость. Вы подбираете газеты по новостям?
Мы не ищем новости в газетах. Мы продаём газету за нужную Вам дату. Однако, если клиент знает точно название или тему новости, или имеет фото или скан заметки, максимум, что мы сможем предложить — проверить наличие этой конкретной новости, заметки в газете за обозначенную дату. При этом мы не сможем проверить все соседние даты или «поискать новость в газетах за январь такого-то года».
Какой у вас режим работы службы доставки?
Наши курьеры работают ежедневно с 9.00 до 19.00. В редких случаях, возможно более ранняя доставка по согласованию с менеджером. Цена доставки указана в отдельном разделе сайт «Доставка и оплата». Доставка по России осуществляется через компанию СДЭК по пункта выдачи или «до двери». Посылки отправляются наложенным платежом. В случае ускоренной доставки по России (доставка по тарифу «Супер экспресс») мы просим внести предоплату за доставку или за весь заказ. Это наша гарантия того, что в случае отказа клиента от получения посылки, мы не будем оплачивать дорогостоящую доставку за наш счёт.
Режим работы интернет-магазина podari-gazetu.ru
Интернет-магазин нашей компании работает круглосуточно. В любой день и любое время вы можете оформить заявку. Менеджер обработает ее в ближайший рабочий день с 10 часов утра по московскому времени и свяжется с вами по телефону, указанному в заявке.
Режим работы офиса компании «Подари газету!»
Офис нашей компании располагается в Москве по адресу: ул. Марии Поливановой, дом 9, офис 12. В офисе мы не принимаем и не обслуживаем клиентов, там работают только менеджеры, обрабатывающие заказы. Самовывоза из офиса у нас нет. Все газеты хранятся на специальном складе в соответствующих условиях.