8(495)978-77-17
Telegram
MAX

FAQ Ответы на частые вопросы

Работа с покупателями – одна из важных составляющих деятельности любого интернет-магазина, в том числе и нашего. Сотрудники "Подари газету!" всегда рады ответить на все возникающие у посетителей вопросы, каких бы сторон «жизни» нашей компании они не касались. Получая каждый день множество вопросов по телефону и на электронную почту info@podarigazetu.ru, мы собрали наиболее часто встречающиеся из них и разместили на отдельной странице. Популярными темами разговора между клиентами и менеджерами являются следующие.
Вы продаёте настоящие архивные газеты?
Да, мы продаём настоящие архивные газеты времен Советского Союза. Это газеты, вышедшие в нужную клиенту дату.
Откуда у вас столько старых газет?
Мы занимаемся сбором, накоплением старых газет уже пятнадцать лет. За это время мы скупили много старых газет, часть газет мы получили в дар от коллекционеров и предприятий, где была оформлена централизованная подписка на центральные газеты СССР.
По нескольку газет на одну дату?
На каждую дату у нас не по одной газете, а несколько. Чаще всего это газеты разных изданий: «Правда», «Комсомольская правда», «Красная звезда», «Известия». За многие даты у нас по несколько экземпляров газет.
Как я могу убедиться в подлинности газеты?
При получении Вы сможете осмотреть газету. Шершавая, постаревшая бумага имеет специфический запах. На газетах есть следы хранения в подшивках: следы клея по корешку, отверстия от шила, штампы предприятий или библиотек.
Как выглядит газета без упаковки?
Мы свернём газету в трубочку, обернём красной подарочной лентой, завяжем бант и положим в бумажный подарочный пакет. Вы получите готовый подарок.
Можно ли вставить в газету фото и текст поздравления?
В оригинал газеты ничего вставить не получится. Это настоящая газета, вышедшая в нужную дату. Для поздравлений закажите поздравительную газету.
Вы предоставляете фото газеты до покупки?
Мы вышлем Вам фото первой страницы газеты по запросу. Фотографии дополнительных страниц мы не предоставляем.
А вдруг на первой странице будут плохие новости?
Мы всегда проверяем траурные новости на первой странице и сообщаем об этом клиентам до доставки. На последней странице может быть небольшой некролог — это нормально для советских газет.
Где посмотреть все доступные газеты?
Ознакомиться с ассортиментом вы можете в каталоге. Там представлены все издания газет с описанием и фото.
Вы ищете новости в газетах по просьбе клиента?
Мы не ищем новости. Мы продаём газету за нужную дату. Если клиент знает точную дату и название заметки, мы можем проверить её наличие.
Как работает доставка по Москве и России?
Курьеры работают с 9:00 до 19:00. Доставка по России — через СДЭК (пункты выдачи или «до двери»). Посылки отправляются наложенным платежом.
Как оформить заказ и работает ли поддержка?
Интернет-магазин работает круглосуточно. Менеджер обработает заявку в ближайший рабочий день с 10:00 и свяжется с вами.
Можно ли забрать газету из вашего офиса?
Офис находится в Москве (ул. Марии Поливановой, 9, офис 12), но самовывоза нет. Все газеты хранятся на специальном складе.
Газета точно вышла в свет в мою дату?
Да, на каждой газете стоит реальная дата выпуска, соответствующая дню её выхода из печати. Это подтверждается выходными данными издания.
Как быстро вы отправляете заказ?
Обычно отправка происходит в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения заказа менеджером. Сроки доставки зависят от региона.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Оплатить заказ можно наличными или банковской картой курьеру при получении в Москве, либо наложенным платежом при отправке по России через СДЭК.
Можно ли заказать газету с доставкой в другой город?
Да, мы отправляем заказы по всей России через транспортную компанию СДЭК (пункты выдачи или курьером до двери).
Что за «поздравительная газета» и чем отличается от архивной?
Архивная газета — это настоящий раритет, выпущенный в СССР. А поздравительная газета — это современная стилизованная под старину распечатка, куда мы можем вставить ваше фото и текст поздравления.
Почему ваши газеты настоящие, а не копии?
Потому что мы 15 лет собирали коллекцию: скупали архивы, принимали в дар от коллекционеров и предприятий. Это реальные газеты, которые хранились в подшивках.
Можно ли узнать содержание газеты перед покупкой?
Мы высылаем фото первой полосы. Если вам важно содержание, уточните наличие конкретной новости. Полностью пролистывать газеты мы не имеем возможности из-за их хрупкости.
Как понять, что газета старая, а не современная распечатка?
Обратите внимание на бумагу: она желтоватая, грубая, ломкая. Есть характерный «старый» запах, следы клея от подшивок, библиотечные штампы. У современной копии бумага белая и гладкая.
Вы даёте гарантию, что газета — оригинал?
Да, мы гарантируем подлинность каждой газеты. При получении вы всегда можете её осмотреть и убедиться в этом лично. Возврат подделки невозможен, потому что мы продаём только оригиналы.
Какая самая старая газета в мире и есть ли она у вас?
Старейшая в мире — шведская «Post- och Inrikes Tidningar» (с 1645 года). У нас в продаже газеты, в основном, советского периода (с 1917 года). Самые ранние экземпляры — 1920-х годов.
Правда ли, что газеты использовали как обои?
Да, в XIX веке в США и Европе это был способ утеплить жильё. Газеты наклеивали на стены вместо обоев. Поэтому некоторые экземпляры в наших архивах имеют следы клея по краям.
А если на первой полосе будут плохие новости (смерть, катастрофа)?
Мы внимательно проверяем первую полосу и предупреждаем клиента, если там есть траурная информация. Некрологи на последних страницах — обычное дело для советской прессы.
Вы ищете конкретные новости в газетах (рождение, бракосочетание)?
Мы не занимаемся архивным поиском. Вы покупаете газету за конкретную дату. Если вы точно знаете, что нужная заметка была в этот день, мы можем проверить её наличие.
Могу ли я вернуть газету, если она не подошла?
Вы можете отказаться от заказа в момент получения, осмотрев газету. Если она вас не устраивает (например, плохое состояние), вы не оплачиваете заказ. Возврат после оплаты обсуждается индивидуально.
Как отличить настоящую старую газету от современной перепечатки самому?
Посмотрите на бумагу: у оригинала она желтая, грубая, ломкая, пахнет стариной. Также есть следы хранения (пятна, складки, штампы, отверстия от шила). У перепечатки бумага белая, гладкая и без запаха.